KURUMSAL

HAKKIMIZDA:

Safranbolu Otellerinden Beyzade Konak Otel;

Tarihi Safranbolu çarşısında gezilecek yerlere yürüme mesafesinde olup, konaklarımızdan Safranbolu' nun her yönüne rahatlıkla yürüyüşler gezintiler düzenleyebilirsiniz. Mükemmel ahşap el işçiliği ile donatılmış aynı sokak içerisinde karşılıklı 4 ayrı konakta 30 oda ve 100 kişilik toplam yatak kapasitemizle Safranbolu’da hizmet veriyoruz.

Konaklarımızın hemen girişinde resepsiyon, yemek salonu, mutfak ve 150 kişilik yaz bahçemizde sünnet, nikah, toplu yemek, balo, kahvaltı ve iftar yemekleri... gibi organizasyonlarınız itina ile hazırlanmaktadır. Konağımıza geldiğinizde sizlere güler yüzlü hizmetimizle beraber her türlü rehberlik hizmeti sunarken ayrıca oda servisi, ütü, çamaşır, temizlik hizmetlerimiz de mevcuttur. Tüm odalarımızda 24 saat sıcak su, WC, banyo, saç kurutma makinası, LED TV ve uydu yayın ile hizmetinizdeyiz. Ayrıca Oda ve Ortak yaşam alanlarında kaliteli wireless internet, Sabah kahvaltısının önemi bilerek hazırladığımız açık büfe kahlvaltı ve sınırsız çay / kahve, Gün içinde süpriz ikramlarımız bulunmaktadır. Konaklarımız merkezi sistemle ısıtılmaktadır.

İLKELERİMİZ:

Gelişen teknolojiden hizmetlerimizde faydalanarak sürekli iyileştirmeyi gerçekleştirmek.
Çevre şartlarına karşı hassasiyet göstermek.
Gıda üretimimizde hijyen kurallarına ve gıda güvenliğine hassasiyet göstermek.
Eğitimli personel ile kaliteli hizmet sunmak.
Güleryüz ve güveni tüm hizmetlerimizde ön planda tutmak.
Müşteri memnuniyetinde müşteri beklentilerinin üzerinde hizmet sunmak.
Yasal şart ve mevzuatları tam olarak karşılamak.
Üstün kalitede hizmeti ilke olarak benimsemiş bulunmaktayız.
 

MİSYONUMUZ: 

Ekibimizi günün değişen şartlarına göre sürekli geliştirerek ve yenileyerek müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmaya devam etmek için gerekli çalışmaları gerçekleştirmekteyiz.Yenilikçi, takım ruhu ile hareket eden profesyonel hizmet kalitesini konuklarına sunmaktadır.

VİZYONUMUZ:

Kaliteli ve yenilikçi hizmetlerimiz ile koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlayarak sektörümüzün öncüsü olmaktır.
Konuklarımıza ve çalışanlarımıza olan davranışlarımızda karşılıklı saygı ve dürüstlük ilkemizi korumak,
Topluma, doğal çevreye ve insanlığa karşı olan sorumluluğumuzun bilincinde olmak, 
Sürekli yatırımlarla yeni istihdam alanları yaratmak,
Bilgi çağının olanaklarını tüm hizmet alanlarımızda uygulamak,
Konuklarımızın ihtiyaç ve beklentilerini, beklediklerinden daha kaliteli bir hizmet anlayışıyla karşılamak temel hedefimizdir.
 

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ POLİTİKAMIZ:

Misyonumuz ve Vizyonumuzun bir yansıması olan kalite anlayışımız doğrultusunda sunduğumuz hizmetlerimizden duyulan misafir memnuniyeti, bizim için büyük önem arz etmektedir.Misafirlerimize en iyi hizmeti verebilmek için kurumlarımızı ve süreçlerimizi geliştirmeye ve iyileştirmeye devam ediyor, kapsamlı çalışmalar gerçekleştiriyoruz.
Müşterilerimizin ihtiyaçları doğrultusunda hızlı ve etkin çözümler üretmek, en iyi hizmeti verebilmek ve beklentilerini en üst düzeyde karşılayabilmek için, misafir Odaklı bir yaklaşım benimsiyoruz.